BurstNET的客服真的很不错

折腾VPS的人应该都知道Burst吧。都说他是大公司,信用度高。但网上也有人说Burst的客服很差,但我的两次经历说明,Burst的客服真的很不错。

以前在美国买的VPS,发了Ticket后一般10几个小时可以收到回复,当时觉得这速度就已经可以接受了。在国内也买过空间发过Ticket,收到回复的速度也大概如此。但我在Burst上发了两次,都在半小时以内得到了回复。

第一次是买了VPS后竟然看不到IP地址,发过来的邮件里面IP是空的,后台也是如此(不知道是不是我RP特别不好),无奈只好发Ticket了,用有点中国式的英语简单了写了几句:

I can’t find my VPS’s IP address

I bought a VPS just now,but I can’t find the IP address.I can only see that “IP Address: DO NOT EDIT THESE VALUES;veid=;ip=;hostname=262446.vps3.eincy.com”.I also can’t find it on the Email.

没想到20几分钟后就收到了回复,并帮我解决了问题。

还有一次是VPS可能什么原因挂掉了,那时候Burst后台在维护,无法登陆,所以也只剩一个办法,就是TK了。这次同样是半小时以内就收到回复,他帮我重启了VPS,并告诉我这两天后台在维护,无法访问。

值得注意的是,这两次发TK我都是在晚上六七点的时候,也就是说,这时候美国那边是凌晨两三点,凌晨都能回复这么快,不容易啊。

总的一句话,BurstNET值得信赖。



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